Suivi et évaluation de votre démarche RSE : comment mesurer vos progrès et garantir un impact réel

Mettre en place une démarche RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) ne se limite pas à définir de belles intentions. Pour qu’elle produise des effets concrets et durables, il est essentiel d’instaurer un véritable dispositif de suivi et d’évaluation. Sans mesure, difficile de savoir si vos actions génèrent l’impact attendu, ni d’ajuster votre stratégie.

1. Pourquoi le suivi et l’évaluation sont indispensables ?

Une démarche RSE implique des ressources, des engagements et des attentes fortes de la part des parties prenantes (salariés, clients, partenaires, investisseurs…). Sans pilotage rigoureux, le risque est de rester dans le déclaratif ou l’affichage.
Le suivi et l’évaluation permettent de :

• Mesurer les progrès réalisés par rapport aux objectifs fixés ;
• Identifier les points d’amélioration et corriger les écarts ;
• Rendre compte de manière transparente auprès des parties prenantes ;
• Renforcer la crédibilité de la démarche et mobiliser les équipes.

2. Mettre en place des indicateurs de performance de développement durable

Les indicateurs sont la boussole de votre stratégie de développement durable. Ils traduisent vos engagements en données mesurables et comparables dans le temps.
Quelques exemples :

• Environnement : consommation énergétique, réduction des émissions de CO₂, part de matériaux recyclés utilisés ;
• Social : taux de satisfaction collaborateurs, taux de formation, égalité salariale, absentéisme, l'amélioration des conditions de travail ;
• Gouvernance et éthique : part de fournisseurs évalués sur des critères responsables, nombre de formations éthique/compliance réalisées.
• Economie : taux de satisfaction client, être acteur de l'économie locale, Favoriser l'emploi des personnes vulnérables ...

👉 L’important est de définir des indicateurs simples, pertinents et alignés sur vos priorités RSE.

3. Audits internes : un outil de contrôle et de progression

Les audits internes permettent de vérifier si vos actions sont réellement mises en œuvre et si elles respectent les engagements pris. Ils apportent une vision objective de la situation, mettent en évidence les écarts et favorisent la mise en place de plans d’action correctifs.
Un audit interne d'une démarche RSE peut par exemple examiner :

• La conformité aux politiques environnementales ou sociales ;
• L’efficacité des dispositifs de prévention (sécurité, santé, diversité, achats responsables…) ;
• La qualité du reporting RSE.

Pour garantir un audit interne objectif, on peut former du personnel en interne de l’entreprise, à condition qu’il n’audite pas les parties des activités dont il s’occupe au quotidien. Cela nécessite donc de former plusieurs personnes au sein de l’organisation. La seconde option est de faire appel à un expert externe, comme ceux de EFC Prévention, pour bénéficier d’une expertise indépendante et reconnue.

4. Revues de direction : un moment clé de pilotage

La revue de direction consiste à analyser régulièrement (souvent une fois par an) les résultats obtenus et à décider des ajustements nécessaires. C’est une étape stratégique, car elle permet d’intégrer le développement durable dans le cœur de la gouvernance de l’entreprise.
Les points généralement abordés :

• Analyse des indicateurs et des audits internes ;
• Identification des risques et opportunités liés à la RSE ;
• Validation des nouveaux objectifs et allocation des ressources.

Conclusion

Le suivi et l’évaluation ne sont pas une contrainte, mais un levier de performance et de crédibilité pour votre démarche RSE. En définissant des indicateurs clairs, en réalisant des audits réguliers et en organisant des revues de direction, vous assurez à vos actions un véritable ancrage dans la durée et démontrez leur impact concret.

👉 Pour aller plus loin et être accompagné dans la mise en place ou l’amélioration de votre démarche RSE, vous pouvez faire appel aux équipes EFC Prévention, expertes dans l’accompagnement et le pilotage de projets responsables.

‍